Términos

Gemini said

Última actualización: 6 de mayo de 2026.

Bienvenido a AzurSlot Casino (en adelante, el "Casino", "Nosotros" o "la Compañía"), accesible a través de azurslotcasino.co. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario (en adelante, "Usted", el "Jugador" o el "Usuario") y AzurSlot Casino.

Al registrarse, depositar fondos o participar en cualquier juego de azar dentro de nuestra plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

1. Disposiciones Generales y Marco Legal

AzurSlot Casino opera bajo el cumplimiento estricto de la normativa vigente en España. Todas las actividades de juego ofrecidas en este sitio están reguladas y supervisadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el organismo dependiente del Ministerio de Consumo encargado de garantizar la transparencia y seguridad en el sector del juego online en territorio español.

Estos Términos se rigen por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y sus correspondientes reglamentos de desarrollo. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce la autoridad de la DGOJ y acepta que cualquier disputa será tratada conforme a la legislación española.

2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

2.1 Requisitos de Edad y Residencia

Para abrir una cuenta en AzurSlot Casino y participar en cualquier juego de azar, es imperativo cumplir con los siguientes requisitos:

Ser mayor de 18 años. El acceso a menores de edad está estrictamente prohibido.
Tener residencia legal en España.
No estar inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) ni haber solicitado la autoexclusión en nuestra plataforma.
No ser un empleado de la Compañía ni familiar directo de los mismos, ni tener vinculación con los proveedores de software del Casino.

2.2 Proceso de Registro y Verificación (KYC)

El Usuario debe proporcionar información real, exacta y completa durante el proceso de registro, incluyendo:

Nombre y apellidos completos tal y como aparecen en su DNI/NIE.
Fecha de nacimiento.
Dirección de residencia en España.
Número de identificación (DNI o NIE).
Correo electrónico y número de teléfono móvil.

De acuerdo con el Real Decreto 958/2020, la cuenta del usuario tendrá un estado de "Pendiente de Verificación" hasta que se validen los datos con el servicio de verificación de la DGOJ o mediante la carga de documentos de identidad. Mientras la cuenta no esté verificada, los depósitos estarán limitados a un máximo de 150 € y no se permitirán retiradas de fondos.

2.3 Cuenta Única

Solo se permite una (1) cuenta por persona, domicilio, dirección IP y método de pago. La detección de cuentas duplicadas resultará en el cierre inmediato de todas las cuentas y la anulación de cualquier ganancia obtenida de forma fraudulenta.

3. Gestión de Fondos: Depósitos y Retiradas

3.1 Moneda y Métodos de Pago

La moneda oficial de AzurSlot Casino es el Euro (€). Ponemos a disposición de nuestros usuarios los métodos de pago más seguros y populares en España:

Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, Mastercard.
Transferencia Instantánea: Bizum (método recomendado para depósitos rápidos a través del móvil).
Monederos Electrónicos: PayPal, Skrill, Neteller.
Tarjetas Prepago: Paysafecard.
Transferencia Bancaria: Tradicional.

3.2 Depósitos

El importe mínimo de depósito es, por lo general, de 10 €, aunque puede variar según el método elegido. De acuerdo con la normativa de juego responsable en España, se aplican los siguientes límites de depósito predeterminados:

Diario: 600 €.
Semanal: 1.500 €.
Mensual: 3.000 € El usuario puede solicitar la reducción de estos límites con efecto inmediato. La solicitud de aumento de límites requerirá superar las pruebas de prevención de conductas adictivas de la DGOJ y tendrá un periodo de carencia legal.

3.3 Retiradas

Para solicitar una retirada, el usuario debe haber completado el proceso de verificación documental. Las retiradas se procesarán prioritariamente a través del mismo método utilizado para depositar.

El departamento financiero revisará las solicitudes de retirada en un plazo de 24 a 48 horas.
AzurSlot Casino se reserva el derecho de solicitar documentación adicional (pruebas de titularidad del método de pago, facturas de servicios, etc.) para prevenir el fraude.

4. Política de Bonos y Promociones

4.1 Condiciones Generales de los Bonos

Los bonos, giros gratis y otras promociones son incentivos ofrecidos por AzurSlot Casino. Cada promoción cuenta con sus propios términos específicos que el usuario debe consultar antes de participar.

4.2 Requisitos de Apuesta (Rollover)

La mayoría de los bonos están sujetos a un requisito de apuesta. Esto significa que el usuario debe apostar una cantidad determinada de veces el valor del bono (o bono + depósito) antes de poder retirar las ganancias derivadas.

Si solicita una retirada antes de completar el rollover, el bono y las ganancias acumuladas serán cancelados.
Diferentes juegos contribuyen de forma distinta al requisito de apuesta. Por lo general, las tragaperras (slots) contribuyen al 100%, mientras que juegos como la ruleta o el blackjack pueden contribuir en porcentajes inferiores.

4.3 Restricciones según el RD 958/2026

En cumplimiento con la legislación española, el Casino solo ofrecerá promociones a aquellos clientes que:

Tengan una cuenta de juego abierta desde hace al menos 30 días.
Hayan verificado su identidad documentalmente.
No hayan sido identificados como jugadores con comportamiento de riesgo.

5. Reglas de Juego y Uso de la Plataforma

5.1 Integridad del Juego

Todos nuestros juegos (slots, ruleta, blackjack, etc.) utilizan un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado por laboratorios independientes para garantizar resultados justos y aleatorios. El bote (jackpot) en juegos progresivos se gestiona de acuerdo con las especificaciones técnicas del proveedor de software.

5.2 Errores y Mal funcionamiento

En caso de que se produzca un error técnico, fallo del sistema o mal funcionamiento del juego que altere el resultado normal de una apuesta, dicha apuesta será declarada nula y el importe apostado será devuelto a la cuenta del jugador. El Casino no se hace responsable de las pérdidas sufridas debido a desconexiones de internet por parte del usuario.

5.3 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

El uso de software de asistencia o inteligencia artificial (bots).
La colusión entre jugadores o el aprovechamiento de errores del sistema (exploits).
El uso de tarjetas de crédito o cuentas de pago de terceros.
Cualquier intento de blanqueo de capitales.

6. Juego Responsable

AzurSlot Casino está comprometido con la promoción de un entorno de ocio saludable. El juego debe ser visto como una forma de entretenimiento, nunca como un medio para generar ingresos o pagar deudas.

6.1 Herramientas de Control

Ponemos a disposición de los jugadores las siguientes herramientas:

Límites de depósito: Personalizables por el usuario.
Autoexclusión: El usuario puede cerrar su cuenta temporalmente (desde 24 horas hasta varios meses).
Autoprohibición: Registro en el RGIAJ para impedir el acceso a todos los operadores de juego en España.
Test de autoevaluación: Para identificar posibles signos de adicción al juego.

6.2 Recursos de Ayuda

Si siente que el juego está dejando de ser una diversión, le instamos a buscar ayuda profesional:

Jugarbien.es: Portal oficial de la DGOJ con información y recursos.
Teléfono de ayuda: 900 200 274 (Gratuito y confidencial).
FEJAR: Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados.

7. Prevención del Blanqueo de Capitales (AML)

Como operador de juego responsable, AzurSlot Casino cumple estrictamente con la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Supervisamos todas las transacciones financieras para detectar patrones sospechosos.
Estamos obligados a informar a las autoridades competentes (SEPBLAC) sobre cualquier actividad que consideremos ilícita.
No se permiten transferencias de fondos entre cuentas de jugadores.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web azurslotcasino.co, incluyendo pero no limitado a logotipos, textos, gráficos, software, iconos de juegos y marcas comerciales, es propiedad de AzurSlot Casino o de sus licenciantes de software. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía.

9. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Sus datos se utilizan para la gestión de su cuenta, la verificación de identidad y la prestación de los servicios de juego.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos enviando una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos.

10. Resolución de Disputas y Reclamaciones

10.1 Procedimiento de Reclamación

Si el Usuario desea realizar una queja sobre nuestros servicios, debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: [email protected].

Las reclamaciones deben presentarse en un plazo máximo de tres (3) meses desde el incidente.
AzurSlot Casino emitirá una respuesta oficial en un plazo máximo de un mes.

10.2 Resolución Alternativa de Litigios

Si tras la resolución de la reclamación el Usuario no está satisfecho, puede elevar su queja a la DGOJ. Asimismo, el Casino acepta someterse a los sistemas de resolución de litigios en línea de la Unión Europea para consumidores.

11. Limitación de Responsabilidad

AzurSlot Casino no será responsable de:

Pérdidas económicas derivadas del uso del sitio web dentro de los límites del azar.
Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento programado.
Uso no autorizado de su cuenta debido a la negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o estratégicos.

Cualquier cambio sustancial será notificado al Usuario mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico.
El uso continuado de la plataforma tras la notificación de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá cesar el uso de los servicios y retirar su saldo disponible.

13. Vigencia y Terminación

13.1 Cierre de Cuenta por el Usuario

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando con soporte. El saldo real disponible le será devuelto tras las comprobaciones de seguridad pertinentes.

13.2 Suspensión o Cierre por el Casino

Podemos suspender o cerrar su cuenta inmediatamente y sin previo aviso si:

Incumple de manera grave estos Términos.
Sospechamos de actividades fraudulentas o ilegales.
Proporciona información de identidad falsa.
Muestra signos de comportamiento compulsivo en el juego.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la ley española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de AzurSlot Casino, el Usuario y la Compañía se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, siempre que este se encuentre en territorio español.

15. Glosario de Términos

Para facilitar la comprensión del servicio, definimos los siguientes conceptos:

Apostar: Acción de arriesgar una cantidad de dinero en un juego de azar con la esperanza de obtener un beneficio.
Bono: Crédito adicional otorgado por el casino para jugar, sujeto a condiciones de liberación.
Bote (Jackpot): El premio máximo acumulado disponible en ciertos juegos, especialmente en slots.
Casino: Plataforma de juegos de azar operada por AzurSlot.
Giros Gratis: Oportunidades de jugar en máquinas tragaperras sin coste para el balance real del usuario.
Juego de Azar: Aquel juego en el que el resultado depende primordialmente de la suerte y no solo de la habilidad del jugador.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede dirigirse a:

AzurSlot Casino.

Correo electrónico: [email protected].

Atención al Cliente: Disponible 24/7 para usuarios registrados en España.

Nota Final: Al marcar la casilla "Acepto los Términos y Condiciones" durante el registro, usted confirma que es mayor de edad, reside en España, no tiene prohibido el acceso al juego y se compromete a jugar de forma responsable. El juego puede crear adicción. Juegue con moderación. Si necesita ayuda, visite jugarbien.es.